Правила обмена и возврата
Парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Правила возврата косметических средств
Порядок получения послки у курьера, в пункте выдачи заказов, в отделении Почты России
Прежде чем расписаться в получении посылки, убедитесь в ее целостности. Внимательно осмотрите посылку на наличие дефектов, повреждений и пр. Привлечь Ваше внимание могут смятые углы, поврежденные швы и неровно наклеенный скотч. Если Вас настораживает внешний вид упаковки или есть подозрение, что посылка пришла пустой:
Составьте совместно с курьером либо оператором Акт. Подробно опишите внешнее состояние: Опишите то, что было обнаружено внутри при вскрытии; Отметьте все обнаруженные дефекты.
Важно: На основании данного документа проводится расследование, по результатам которого будет принято решение о выплате компенсации.
Рассмотрение претензий по заказам по России составляет 1 календарный месяца с момента такого обращения.
Парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Правила возврата косметических средств
- Претензия принимается в течение 10 дней с момента получения посылки.
- Вам необходимо отправить фото ( до/после ) и подробное описание Вашей индивидуальной реакции на почту info.formula-ck@mail.ru . К рассмотрению принимаются случаи, при которых выявлены активное покраснение, отечность тканей и зуд, сохраняющиеся долгое время после применения косметических средств. В случае, если по фото невозможно установить аллергическую реакцию, компания вправе запросить справку или экспертное заключение, подтверждающее индивидуальную реакцию на косметические средства Бренда.
- Необходимо заполнить заявление и анкету, распечатать и подписать. Документы Вам отправляет менеджер на электронную почту в ответном письме.
- Косметические средства вместе с заявлением необходимо отправить Почтой России по адресу:
- После отправки посылки необходимо отправить нам, в ответном письме, трек номер, предоставленный сотрудником Почты для отслеживания местонахождения посылки и ее получения.
- После получения нами посылки, отдел технического контроля проводит проверку и предоставляет акт о том, что наш продукт не был изменен.
- Принимается решение о возврате денежных средств. Денежные средства возвращаются по реквизитам, указанным в заявлении.
- Срок рассмотрения претензии до 30 календарных дней. Суммы расходов на доставку и осуществление возврата косметических средств оплачиваются покупателем.
Порядок получения послки у курьера, в пункте выдачи заказов, в отделении Почты России
Прежде чем расписаться в получении посылки, убедитесь в ее целостности. Внимательно осмотрите посылку на наличие дефектов, повреждений и пр. Привлечь Ваше внимание могут смятые углы, поврежденные швы и неровно наклеенный скотч. Если Вас настораживает внешний вид упаковки или есть подозрение, что посылка пришла пустой:
- требуйте вскрытия посылки;
- проводится сверка содержимого с накладной.;
- данные банковской карты введены неверно;
- рекомендуется сопровождать процесс фото/видеофиксацией;
- процедура вскрытия в обязательном порядке сопровождается составлением Акта.
Составьте совместно с курьером либо оператором Акт. Подробно опишите внешнее состояние: Опишите то, что было обнаружено внутри при вскрытии; Отметьте все обнаруженные дефекты.
Важно: На основании данного документа проводится расследование, по результатам которого будет принято решение о выплате компенсации.
Рассмотрение претензий по заказам по России составляет 1 календарный месяца с момента такого обращения.
Интернет магазин с доставкой по всей РФ.
Осуществляем продажу и доставку через партнеров.
Приобретайте натуральные косметические продукты «СК- формула Северной красоты» напрямую от производителя, находясь в любой точке Российской Федерации!
Осуществляем продажу и доставку через партнеров.
Приобретайте натуральные косметические продукты «СК- формула Северной красоты» напрямую от производителя, находясь в любой точке Российской Федерации!
Доставка осуществляется после 100% оплаты. При оформлении заказа стоимость доставки добавляется автоматически. Оплата происходит через авторизационный сервер процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
Описание процесса передачи данных
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl
Описание процесса оплаты
При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин".
После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
Служба доставки отправит ваш заказ во все регионы Российской Федерации.
Уважаемые клиенты! Убедительная просьба! Проверяйте заказы при их получении в ПВЗ или курьером, данная услуга является бесплатной. В случае обнаружения расхождений в количестве/качестве, необходимо в присутствии курьера составить акт о расхождении. При отсутствии акта претензии в наш адрес приниматься не будут.
ВНИМАНИЕ!
Клиент несёт ответственность за корректный ввод личных данных. В случае указания ошибочных данных претензии в адрес “СК- формула Северной красоты” не принимаются.
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl
Описание процесса оплаты
При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин".
После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
Служба доставки отправит ваш заказ во все регионы Российской Федерации.
- В случае неполучения заказа клиентом, повторная отправка посылки осуществляется за счет средств клиента.
- Если клиент отказывается от доставки после передачи заказа в транспортную компанию или не забирает свой заказ в месте вручения, то стоимость доставки и стоимость возврата отправления на склад «СК- формулы Северной красоты» будет удержана с клиента при возврате средств.
Уважаемые клиенты! Убедительная просьба! Проверяйте заказы при их получении в ПВЗ или курьером, данная услуга является бесплатной. В случае обнаружения расхождений в количестве/качестве, необходимо в присутствии курьера составить акт о расхождении. При отсутствии акта претензии в наш адрес приниматься не будут.
ВНИМАНИЕ!
Клиент несёт ответственность за корректный ввод личных данных. В случае указания ошибочных данных претензии в адрес “СК- формула Северной красоты” не принимаются.